Política de Envíos

En themagiccow.es, nos comprometemos a ofrecerte un servicio de entrega rápido y fiable para que disfrutes de tus compras sin preocupaciones.

1. Costes y Plazos de Envío

📦 Envío estándar gratuito → 3 a 5 días hábiles

• Todos los pedidos incluyen envío gratuito dentro de España peninsular.
• Envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a condiciones especiales (ver Sección 3).
• No realizamos envíos a apartados de correos.

2. Procesamiento de Pedidos

• Los pedidos se procesan y envían en un plazo de 24 horas hábiles desde la confirmación del pago.
• Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se gestionarán el siguiente día laborable.

3. Envíos a Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla

Para envíos a estas regiones:

• Es posible que el destinatario deba abonar tasas aduaneras o impuestos locales, los cuales serán asumidas por el comprador y no están incluidos en el precio del pedido.

Si tienes dudas sobre envíos a estas zonas, contáctanos en jordi@themagiccow.es antes de realizar tu compra.

4. Seguimiento de Pedidos

• Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para rastrear el estado de la entrega.
• Si no recibes el pedido en el plazo indicado, escríbenos a jordi@themagiccow.es y te ayudaremos a resolver cualquier incidencia.

5. Problemas con la Entrega

Si el paquete no puede ser entregado por una dirección incorrecta o por ausencia del destinatario, la empresa de mensajería intentará realizar una nueva entrega. En caso de devoluciones por imposibilidad de entrega, el cliente deberá hacerse cargo de los costes de reenvío.

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Si tienes cualquier otra consulta sobre envíos, no dudes en contactarnos en jordi@themagiccow.es. ¡Estamos aquí para ayudarte! 😊